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Maik hat am 10.01.2020 22:13:46 geschrieben :
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Danke!!!
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| 1000Dank für die Hilfe. Unsere Heizungsfernbedienung war ein Desaster und wurde blitzschnell in Topzustand versetzt. Seitdem läuft die Heizung wieder tip-top. Buderus hatte als einzige Lösung die Anschaffung eines Nachfolgemodells für 1600 Euro. Wahnsinn! Danke Herr Pankonin für die Reparatur und die professionelle Beratung aus der Ferne! Gerne wieder |
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Emilio G. hat am 10.01.2020 17:49:16 geschrieben :
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HS3204 Buderus Ecomatic
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Hallo und 1000 Dank!!!
Meine Heizung hat die ganze Zeit auf Anschlag geheizt, obwohl es draussen mild war. Dank Ihrer Hilfe und Erfahrung hab ich das defekte Teil mit Ihrer telefonischen Hilfe lokalisieren können. Ein Ersatz für den defekten Seonsor wurde direkt losgeschickt, jetzt klappt alles. Einmaliger Service, da kann sich jeder Kundendienst mindestens eine Scheibe von abschneiden.
Schöne Grüße aus dem bergischen Land! |
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Manzer F. hat am 21.12.2019 13:53:19 geschrieben :
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Heizung
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Hallo Herr Pankonin
Vielen lieben Dank ,für die schnelle Hilfe an meiner Heizung.Läuft wieder top.Sehr erfahrener Fachmann.Danke nochmal.Herzlichen Gruß Freddy Manzer |
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Hans Besser hat am 12.12.2019 15:28:20 geschrieben :
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Schnelle und kompetente Hilfe
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Fünf Sterne sind viel zu wenig für die liebenswürdige, schnelle und preiswerte Hilfe, die Herr Pankonin auch mir zuteil werden ließ. Warum? Die Fernbedienung HS-4201 meiner Buderus Heizung zeigte eine Störung an und das Display zeigte an, daß die zur Leistungsregelung der Heizung notwendige Messung der Innenraumtemperatur ausgefallen war. Lange Recherchen im Internet ergaben den Hinweis auf einen defekten Temperatursensonr, der in der Halterung der Fernbedienung sitzt. Gleichzeitig fand ich die Internet-Seite des Herrn Pankonin und schilderte ihm per EMail und am Telefon die Störungsmeldung. Herr Pankonin schickte mir noch am selben Tag einen Temperatursensor, ohne hierfür eine Rechnung zu schreiben. Nach Einbau des neuen Sensors blieb die Störungsanzeige aber vorhanden. Ein weiterer Kontakt mit Herrn Pankonin führte zur Erkenntnis, daß dann wohl in der Fernbedienung selbst ein Defekt vorliegen müsse, der dazu führt, daß die vom Sensor kommende Information der Innnenraumtemperatur nicht verarbeitet werden kann, so daß die Heizung nicht sinnvoll gesteuert werden kann. Herr Pankonin stellte dann bei der von mir an ihn übersandten Fernbedienung fest, daß Batteriesäure die Regelplatine in der Fernbedienung angefressen hat und dadurch nicht nur die Temperaturinformation vom Sensor, sondern auch die Tasten in der Fernbedienung nicht mehr ordentlich funktionierten. Sofort erhielt ich von Herrn Pankonin die reparierte Fernbedienung zurück und konnte sie problemlos in Betrieb nehmen - seither funktioniert wieder alles einwandfrei. Die Reparaturkosten fielen wesentlich geringer aus als wenn ein bei EBAY oder bei ähnlichen Verkaufsplattformnen angebotenes Ersatzgerät hätte gekauft werden müssen, zumal ohne die Diagnose von Herrn Pankonin ja gar nicht klar war, welche Ursache die Störung letztendlich hatte. Die extreme Freundlichkeit und Schnelligkeit von Herrn Pankonin in der Fürsorge seiner Kunden ist phänomenal und ich kann ihn allen Leidensgenossen, die mit ihrer Heizung Probleme haben, nur wärmstens empfehlen.
Herzlichen Gruß von Hans Besser
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Peter Schnirch hat am 04.12.2019 16:20:56 geschrieben :
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Bewertung
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| Hallo Herr Pankonin, Sie haben uns sooo geholfen und uns vorallem mit Ihrer Professionalität, Kompetenz und unschlagbaren Service überzeugt, außerdem dabei 1.900.--€ erspart. Wir sind Ihnen sehr dankbar und würden uns wünschen, dass es mehr Menschen Ihrer Art geben würde, damit unsere Welt wieder friedlicher werden könnte. Danke, das war wirklich toll und alles Gute für Sie. Es ist uns ein Anliegen, Sie weiter zu empfehlen, Gruß Peter |
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SJ hat am 03.12.2019 13:46:20 geschrieben :
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HS 4201 - Fernbedienung un Steuereinheit
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Hallo, kurze Erläuterung zur 4 -Sterne Bewertung. Es sollten 5 Sterne sein, die ließen sich aber oben nicht anklicken.
SUPER SERVICE, SUPER SCHNELL, SUPER KOMPETENT.
Wie war der Fall:
Heizung war ausgefallen, Steuergerät lief nicht, Brenner erzeugte nur noch Warmwasser.
Diagnose durch Fachbetrieb nach Beratung durch Buderus-Hotline: Platine in der Fernbedienung ist defekt, es gibt keine Ersatzteile mehr, komplett neue Steuereinheit muss her, Kosten 950€ zuzüglich Einbau und Mehrwertsteuer! Bei der Frage, ob sich dass bei einer 20 Jahre alten Anlage lohnt, habe ich ein bisschen im Internet recherchiert, bin dabei auf diese Website gestoßen. Da nach meinem, zwar laienhaften aber immerhin vorhandenen elektronischen Fachwissen die Fernbedienung nicht defekt sein konnte, habe ich den Fehler hier mal kurz geschildert. Kürzeste Zeit später erhielt ich einen Anruf von Herrn Pankonin. In dem Gespräch wurden dann zwei mögliche Ursachen eingegrenzt. Zwei Tage später erhielt ich sowohl eine Ersatzfernbedienung sowie eine Hauptplatine. Damit lief die Heizung und es bestätigte sich, dass die Platine der Fernbedienung nicht die Ursache war sondern es an der Hauptplatine liegen musste. Meine Gerätschaften hatte ich zur Prüfung an Herrn Pankonin geschickt. Der hat die Fernbedienung gereinigt und auf der Hauptplatine ein neues Flachbandkabel sowie eine neue Batterie angebracht. Ich habe meine Originalteile dann wieder eingesetzt.
Fazit: Nach dieser kleinen und kostengünstigen Reparatur läuft das ganze System wieder (natürlich ist es nach wie vor 20 Jahre alt und ich hoffe, dass sich nicht andere Fehler einstellen). Falls wieder was wäre, wäre mein erster Kontakt zu Herrn Pankonin! |
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A. Rudolph hat am 02.12.2019 19:18:23 geschrieben :
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Reparatur Buderus Wandregelgerät HW 4201
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Hallo Herr Pankonin,
durch ein defektes Display an meinem HW4201 konnten keine Einstellungen und Ablesung von Werten an meiner Buderus Gasbrennwertheizung mehr vorgenommen werden. Mehrfache Nachfragen bei Buderus und Heizungsfirmen führten zu keinem Ergebnis sondern nur die Empfehlung: " die Heizung ist 20 Jahre alt und sollte deshalb erneuert werden. Schnelle Empfehlung, schnelles Geschäft. Nur das Regelgerät sollte ca. 500,- € kosten.
Durch Zufall bin ich auf die Internetseite von Herrn Pankonin gelangt, welch ein überaus glücklicher Zufall !! Nach einem sehr freundlichen Telefonat mit Herrn Pankonin war die Fehlerdiagnose von ihm schnell gestellt. Also den Wandregler nach Düsseldorf geschickt und 2 Tage später repariert zurückerhalten. Einfach genial !! Die Displayanzeige funktioniert wie neu und alle Einstellungen an der Heizung können wieder vorgenommen werden.
Herzlichen Dank an Herrn Pankonin und sein Team !!!
Sein Fachwissen und sein überaus freundlicher Umgang mit seinen Kunden ist genial !
Bei Fragen zu meiner Heizung werde ich mich jederzeit gerne an Herrn Pankonin wenden.
A. Rudolph aus Thüringen |
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A. Rudolph hat am 02.12.2019 18:14:36 geschrieben :
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Reparatur defektes Wandregelgerät Ecomat 4000
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Fred Marhenke hat am 01.12.2019 17:14:11 geschrieben :
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Buderus Ecomatic HS 4201
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| Ausfall meiner Heizung, meinen Heizungsbauer gerufen und er sagte mir Platine defektund daher eine neue Steuerung ca. 2000.-€ oder gleich eine neue moderne Heizung da die Anlage schon 25 Jahre alt ist. Durch das Internet kam ich auf die Seite von Herrn Pankonin. Mail gesendet und am gleichen Abend kam ein Anruf wobei gleich Fehlererkennung durch Übertragung von Fotos gemacht wurde.Fehler war ein Säureschaden durch das Platzen der Pufferbaterie. Zwei Tage später waren die Ersatzplatienen da.Ich musste nun die komplette Steuerung zerlegen . Noch nie gemacht und hatte mächtig Bammel es wieder Hin zu bekommen.Doch die fachliche Beratung und Kompetenz des Herrn Pankonin sowie die tolle Stück für Stück Anleitung zeigten Erfolg.Ich war richtig stolz als die Heizung wieder arbeitete wie sie es sollte.Es ist leider nicht normal auf solch einen Fachmann zu treffen.Auch von mir noch mal herzlichen Dank an Herrn Pankonin. Ich kann mit ganz ruhigem Gewissen Ihn, an alle Hilfesuchenden weiter empfehlen. |
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Werner Gierelt hat am 18.11.2019 20:19:56 geschrieben :
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HS 4201
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Sorry! Jetzt kommt die richtige Bewertung! 5 Sterne waren nicht wählbar!Bereits seit einiger Zeit hat mein „Schätzchen“ mächtig gezickt und quasi ein „Eigenleben“ entwickelt wählte z.B. "Sommerbetrieb" obwohl Außentemperatur 5°C angezeigt wird und Sommerbetrieb erst ab 17°C Außentemperatur aktiviert werden soll. Oder heizte mit Vollöffnung des Mischers über 26°C Raumtemperatur und schaltet auch nicht in den nächtlichen Absenkbetrieb.
Ohne manuelles Ausschalten der Heizung (mind. 1/2 Std.), ständig neuen bzw. wiederholten gleichen Parametrierungen verbunden mit stundenlangem Aufenthalt im Heizungskeller ging gar nichts mehr. Meinen Installateur habe ich nicht kontaktiert, da der sowieso eine neue Heizung (keine Ersatzteile) empfohlen hätte. Ich wollte bereits ein neues Modul im Internet bestellen, als ich per Zufall auf die Seite von Herrn Pankonin gestoßen bin. Glücklicherweise!!!!! Aufgrund der phantastischen Bewertungen (einzigartig) habe ich mein Problem per Email geschildert.Man glaubt es kaum!!!!
Bereits am gleichen Tag wurde ich angerufen, was ich leider nicht gecheckt hatte, sodass prompt ein Email mit der Bitte um Kontaktaufnahme folgte!!!
Nach ein paar Zusatzabfragen stand die Ferndiagnose bereits fest.
Kondensator C6 + vorsorglich Brennerrelais + sicherheitshalber Batterieaustausch. Verblüffend!!! Löten konnte ich, wollte mir aber (jetzt endlich) noch eine Entlötpumpe für das Platinen löten zulegen. Prompt kam das Angebot eine neue vorhandene Pumpe den Ersatzteilen beizulegen. Mir fehlten die Worte!Bereits zwei Tage später hielt ich das Päckchen mit Ersatzteilen + Pumpe in den Händen + ohne Vorauskasse o.ä. !!!! Kaum zu glauben!!!!!!Per Email kamen vorab Anleitungen; Beschreibungen und erklärende + kommentierte Fotos. Brillant!!!!!!!!Leider habe ich nicht den Empfehlungen von Herrn Pankonin Folge geleistet, sodass ich dadurch nochmals einen Fehler in der Steuerung hatte und wiederholt seinen Rat einholen musste. Auch hier Anruf und sofort ausführliche + umfassende Hilfestellung!!!! Unvergleichlich!!!!!Jetzt läuft die Heizung/Steuerung wieder wie nagelneu!Ich habe beruflich viele Erfahrungen, leider überwiegend negativ, mit (sogenannten) Fachleuten sammeln müssen. Aber dieses geballte Fachwissen, kombiniert mit unglaublich schnellen Service und traumhaft fairen Preisen ist mir in 40 Jahren noch nie untergekommen!!
Diese Leistungen können nie getoppt werden!!!!!Chapeau!!!!!!!!!!!!!Ich hoffe Herr Pankonin bleibt uns lange erhalten und ich wünsche mir, dass alle „Fachleute“ sich daran orientieren und Tag- und Nacht daran arbeiten werden, derartige Leistungen auch nur annähernd zu erreichen!!!!
Vielen, vielen Dank für diesen außergewöhnlichen, brillanten und umfassenden Service!P.S.: Leider hat das Gästebuch nicht den 5. Stern akzeptiert???Verdient wären aber mind. 6 Sterne! |
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Werner Gierelt hat am 18.11.2019 18:31:31 geschrieben :
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Buderus HS4201
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Per Zufall und glücklicherweise bin ich auf die Seite von Herrn Pankoin gestoßen, da mein "Schätzchen" seit einiger Zeit ein "Eigenleben" entwickelt hatte. Besonders die Umschaltung von Sommer- in Winterbetrieb war mehr als problematisch. Ständiges neues parametrieren, mehrfaches Aus- und Einschalten stundenlange Sitzungen im Heizungskeller nervten tierisch. Ich wollte bereits eine Austauschmodul im Internet bestellen, aber aufgrund der phantastischen Bewertungen habe ich doch mein Problem per Email geschildert.
Was für Service!!!! Bereits am gleichen Tag versuchte mich Herr Pankonin telefonisch zu erreichen! Aber ich hatte nicht mehr bzw. so schnell mit einer Rückmeldung gerechnet. Deshalb kam sofort ein Mail hinterher!!!! Bereits am T |
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Andreas B. hat am 16.11.2019 17:47:11 geschrieben :
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Buderus HS4201 > macht wider schön warm
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Vielen Dank!
Kann mich allen anderen nur anschließen. Sehr kompetent und jeder Handgriff sitzt. Mein vorheriger Heizungsfachmann wollte uns eine komplett neue Steuerung oder sogar Komplettheizung verkaufen ohne zu wissen wo überhaupt das Problem lag. Ein paar Pfennigsartikel ausgetauscht und nun ist es wieder schön warm. Vielen Dank für dieses vorzeitige Weihnachtsgeschenk. Besser kann man das nicht machen! |
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Wolfram Oehler hat am 15.11.2019 18:11:53 geschrieben :
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Buderus Ecomatic 4000
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Nachdem unser altes Ecomatic 4000 Steuergerät immer wieder Fehlermeldungen anzeigte bin ich bei meiner Internetrecherche glücklicherweise auf die hs-4201.de Homepage gestossen. Nach meiner EMail Anfrage dauerte es nur knapp eine Stunde und schon wurde ich telefonisch äusserst kompetent und freundlich beraten (Sonntag abend!) - mein Problem: die Schieberegler des Ecomatic 4000 (25 Jahre altes Modell mit Drahtpotentiometer) verhakelten sich leicht und ohne irgendwelche weitere Einwirkung bricht plötzlich die Kommunikation zur Heizanlage ab. Herr Pankonin, der sich bestens mit diesen Geräten auskennt, klärte mich über die Tücken des Objektes auf versprach sofort kostengünstige Reparatur. Mit Hin- und Rück- Versand war das Gerät bereits 3 Tage später repariert bei uns. Alles in allem super Service, super nette Kundenbetreuung - da fühlt man sich bestens aufgehoben! Kann ich unbedingt weiterempfehlen!
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Wolfgang Paatsch hat am 03.11.2019 12:07:06 geschrieben :
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Buderus Ecomatic 4000
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Es ist einfach phänomenal, mit melchem prufunden Fachwissen und unendlicher Geduld Herr Pankonin mir geholfen hat, die Heizung wieder flott zu machen. Definitiv gehört er zu einer immer seltener werdenden Spezies. Lang möge er noch wirken können.
Nochmals sehr herzlichen Dank.
W. Paatsch aus Berlin |
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H.-C. Melzer hat am 27.10.2019 14:39:21 geschrieben :
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Großartiger Dienstleister
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| Herr Pankonin/Firmeninhaber überzeugte mit fundiertem Fachwissen, äußerst zielgerichteter Fehleranalyse und nachhaltiger Störungsbehebung bei überdies noch beeindruckend günstigem Kosten-/Leistungsverhältnis. Bei erneutem Service-Bedarf werde ich mich Herrn Pankonin bedenkenlos anvertrauen |
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David Kohn (Homepage) hat am 10.10.2019 09:50:33 geschrieben :
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Vielen Dank Herr Pankonin
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Sehr geehrter Herr Pankonin,
vielen Dank für Ihre Mühe, auch ein halbes Jahr nachdem Sie unsere Heizungssteuereinheit repariert haben uns noch einmal telefonisch auszuhelfen.
Ihr Wissen und Ihre Arbeit wissen wir sehr zu schätzen!
Viele Grüße aus Bayern
David Kohn |
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JP hat am 07.10.2019 18:47:33 geschrieben :
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Buderus G 134 LP mit HS 4201 + Ecomatic 4000 - Fehler:"Kessel bleibt kalt"
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Hallo Herr Pankonin,
nochmals vielen Dank für die "erste Hilfe" per Telefon am Sonntag! (wo gibt es sowas noch) und die kompetente und günstige Fehlersuche und Reparatur am nächsten Tag.
Wäre mal alle Handwerker so!!!
Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen!
Keine Frage, mindestens 5 Sterne! 
P.S. Nur die Anzahl der Sterne konnte ich mit meinem Browser (Chrome) nicht anklicken |
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Peter Düthorn hat am 04.10.2019 14:44:21 geschrieben :
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Bewertung
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Sehr geehrter Herr Pankonin,
ein Lobgesang auf Ihre Dienste:
" Ich bin vom hs-4201 Team
Ein dreifach Hoch der dies goldene Team erschuf!
Denn auch in den größten Nöten,
gibt es immer Hilfe, wenn es brennt!
Immer wieder gibt es Pannen ,
an Buderus Steuerung und Heizung.
Ein Dankeschön an das Team und an Herrn
Pankonin!"
Quelle: Frei nach Reinhard Mey "Ich bin Klempner von Beruf" |
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Nazzal hat am 03.10.2019 15:40:15 geschrieben :
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Steuerung Buderus Ecomatic 4000/Logamatic 4000 Regelung für HW 4201
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Habe mir bei eBay eine Buderus Ecomatic 4000 Steuerung bestellt.
Herr Pankonin schrieb mir nachdem ich bestellt und bezahlt habe was bei unserer Steuerung nicht funktioniert. Nachdem ich ihm alles beschrieben habe teilte er mir mit, dass er unsere alte Steuerung reparieren kann für wenig Geld und er mir mein Geld zurück schickt für die neue Steuerung die ich bei ihm bestellt habe. Also wirklich super sage ich dazu. Ich habe dadurch über 130 Euro gespart. Vielen danke noch mal Herr Pankonin für den Super Service. 5 Sterne von mir. |
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P. Möckel hat am 29.09.2019 15:32:03 geschrieben :
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Unterstützung Steuerung HS4201
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Lieber Hr. Pankonin,
wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen für die kompetente und verständliche Hilfe bedanken. Wären Sie und Ihr fachkundiges Wissen nicht gewesen, hätten wir auf Empfehlung unserer Heizungsfirma ein Ersatzteil in Höhe von ca. 500 Euro kaufen müssen, da es aber nur eine Einstellungssache war und Sie uns hier tatkräftig unterstützt haben, kamen wir auch ohne Kosten zur Lösung des Problems. Es wäre schön, öfters so nette und freundliche Fachleute wie Sie zu treffen und dies auch noch völlig kostenfrei. Also nochmals herzlichen Dank und Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße
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J. Scholtes hat am 22.09.2019 10:33:50 geschrieben :
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Soforthilfe Steuerung HS4201
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Hallo Hr Pankonin,
nochmals vielen Dank für Ihre ausführliche Hilfe.
Heizung läuft wieder ohne Fehler.
Solchen Service auch an einem Sonntagmorgen hätte ich nicht erwartet.
5 Sterne Service!!!
MfG Scholtes |
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Matthias Fuchs hat am 21.09.2019 10:51:43 geschrieben :
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Heizung Buderus
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Steuerung Buderus 4201 Hallo Herr Pankonin, Nochmals vielen Dank für die kompetente und superschnelle Lösung meines Problems und das an einem Sonntag. Die Kostengünstigen Teile und die Beschreibung mit Bildern für den Einbau waren super. Heizung läuft seidem wieder ohne Störung. Schade das es so kompetente Fachleute wie Sie immer weniger gibt.
Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen !
Das sind auf jeden Fall verdiente 5 Sterne !
Mit freunlichem Grüßen
Matthias Fuchs
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Fabian H. hat am 13.09.2019 10:35:39 geschrieben :
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Schnell, zuverlässig und absolut hilfsbereit
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Unsere Heizungssteuerung war defekt und am Anfang war ich sehr skeptisch, jemandem einfach unsere Fernbedienung zu schicken, aber ich wurde schnell eines besseren belehrt. Schnelle und freundlich Kontaktaufnahme, kompetente Begleitung bei der Fernwartung und ein absolut vorbildliches und kundenfruendliches Vorgehen.
Viel mehr kann man nicht erwarten und das ohne den Menschen persönlich gesehen zu haben.
Absolut empfehlenswertes Preis/Leistungsverhältnis.
Vielen Dank Herr Pankonin und Ihnen alles alles Gute und beste Grüße aus dem Raum Aschaffenburg. |
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Frank-Jörg Noack hat am 11.09.2019 21:06:25 geschrieben :
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Buderus G 134 LP
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Einfach Weltklasse!!!
Gern schließ ich mich den Kommentaren meiner Vorschreiber an!
Herr Strunz bringt es auf den Punkt und dem ist nichts außer eben
" Weltklasse " hin zu zufügen!!!
Auf einer Skala von eins bis zehn würde ich mindestens eine 12 geben!
Vielen Dank für Alles
PS: noch eine Bitte an die Jugend: lasst das Handwerk nicht aussterben, solch fähige Menschen wird niemals eine App ersetzen können...
Es grüßt und bedankt sich
Frank-Jörg Noack
aus der Perle der Lausitz |
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Thomas Sturz hat am 11.09.2019 08:55:13 geschrieben :
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Unterstützung und Hilfe
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Hallo Herr Thomas Panokin,
ich kann mich nur noch einmal auf diesem Wege bei Ihnen für die hervorragende Beratung und Unterstützung bedanken. Sie waren der Retter in der Not. Leider musste auch ich die Erfahrung machen, dass man den Heizungsfirmen vollkommen ausgeliefert ist. Nur durch die eigene Suche nach möglichen Alternativen bin ich auf Sie gestossen. Ich kann den Service nur mit größtem Respekt allen Menschen weiter empfehlen. Herr Panokin war das kompetenteste was mir in den letzten Jahren telefonisch begegnet ist.
Das Preis / Leistungsverhältnis ist beeindruckend.
Machen Sie weiter und helfen so noch vielen Menschen in Sachen Heizung !!!
Mit den allerfreundlichsten Grüßen
Thomas Sturz aus Erfurt/Thüringen |
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