Peter Düthorn hat am 04.06.2017 12:45:17 geschrieben :
Fernbedienung HS-4201
Am 2. März 2017 erhielten wir für unsere Buderus-Heizungsanlage aus dem Jahre 1995 einen neuen Blaubrenner GE 115 BE, Im Zuge dieser Umrüstung wurde auch die Fernbedienung des Regelgeätes HS-4201 neu programmiert. Dabei senkte man die Sommerbetriebstemperatur auf unter 15 Grad C ab. Die Folge war, daß sich bei den ersten warmen Tagen im Mai der Brenner automatisch abschaltete. Danach fiel auch die Steuerung komplett aus, weshalb der Brenner manuell betrieben werden mußte. Eine neue Steuerung in Höhe von 1.500,00 € wäre fällig gewesen, da Buderus keine Ersatzteile mehr für das alte Steuergerät liefert. Im Zuge einer Internet-Recherche bin ich dann auf die Firma HS-4201 - Ihre Heizung gestoßen. Nach einer kurzen Problemschilderung per Kontaktformular meldet sich Herr Pankonin noch am späten Abend und führte mich mit große Geduld Schritt für Schritt an die Neueinstellung der Fernbedienung heran. Bereits nach einer halben Stunde funktionierte der Automatikbetrieb wieder. Einen Tag später erkundigte sich Herr Pankonin noch, ob die Anlage auch wirklich wieder normal läuft; und das tut sie bis heute. Ich habe es mit einem wirklich sehr kompetenten Ansprechpartner zu tun bekommen, den man ohne Bedenken weiter empfehlen kann! Nochmals herzlichen Dank für die sehr schnelle und unbürokratische Hilfe. Wo findet man noch einen solch ehrsamen Handwerker? Familie IuP Düthorn
P.S.: Nach einiger Zeit machte uns Herr Pankonin noch auf eine Sollbruchstelle der Steuerung aufmerksam und schickte uns unverzüglich die dazugehörige Batterie nebst Einbaunanleitung!
Claudia Zacharis hat am 14.05.2017 11:45:36 geschrieben :
Fernbedienung Steuergerät HS 4201
Batterie war im Steuergerät ausgelaufen. Nichts ging mehr. Der Installateur Vorort konnte nicht weiterhelfen. Zum Glück bin ich im Internet auf Herrn Pankonin gestossen. Super schneller Service und Top Beratung von einem Mann, der weiss, was er tut! Das Gerät hat er gereinigt und wieder funktionsfähig gemacht! Zusätzlich gab er uns auch eine Batterie zum Einlöten in das blaue Steuergerät und ein Relais zum Austausch für den Fall, dass es nötig wird, mitgeschickt. Ein wahres Glück für alle, die eine Buderus Heizanlage haben.
Kommentar: Dieser Fall war auch für uns eine Sensation, innerhalb von noch nicht einmal 48 inklusive Hin- und Rückversand ist nach sehr sehr vielen Jahren unserer Arbeit ein absoluter Rekord! Dank an dieser Stelle auch mal andie Mitarbeiter der DHL!
Thomas Team hs-4201
Axel Fries (Homepage) hat am 12.05.2017 08:15:12 geschrieben :
Wie immer schnelle Hilfe
Wie schon einige Male: - Eintrag im Kontaktformular - innerhalb weniger Minuten Anruf und sofortige Klärung
BESSER GEHT ES NICHT!!!
Vielen Dank an Thomas Pankonin
Georg Hallberg hat am 09.05.2017 22:51:42 geschrieben :
Steuergerät HS4201 S0 FM
Was dieser Mensch aus der Ferne amTelefon umzusetzen weiß ist hier vor Ort niemandem gelungen. Ein riesen Kompliment für das erfolgreiche Telefonat. Ein Service den ich zu schätzen weiß! Bedenkelos weiter zu empfehlen!
Carmen hat am 04.05.2017 22:31:44 geschrieben :
Fernbedienung
Sehr geehrter Herr Pakonin, vielen Dank für Ihre kompetente, schnelle Hilfe und die unsägliche Mühe, die Sie sich gemacht haben. Ein erstaunlicher Service; wir sind begeistert. Danke!
Ralf Frieske hat am 01.04.2017 19:55:40 geschrieben :
HS4201 Fernbedienung
der Schaden an der Fernbedienung durch eine ausgelaufene Batterie (Heizungfachfirma musste passen, weder Reparatur noch Ersatz war möglich, sollte mich im Internet umsehen) wurde komplett instangesetzt, zudem unaufgefordert eine Batterie für die Steuergerät-Platine an der Heizung samt Einbauanleitung zum Einlöten (hat der Fernsehfachmann im Ort für 2€ gemacht) für einen prophylaktischen Austausch der 21Jahre alten Batterie mitgeliefert.
dazu habe ich noch ein Relais für einen nächsten möglichen Fehler samt Löt-Einbauanleitung erhalten.
über soviel Service kann man nur überrascht sein daher mein Dank hierfür durch diesen Eintrag
Michael hat am 23.03.2017 07:18:19 geschrieben :
HS 4201 Steuergerät
Hallo Herr Pankonin, vielen Dank!!!!! Nach über 2 Monaten Kampf mit angeblichen Fachbetrieben und langen Stunden im Heizungskeller, haben Sie als tatsächlicher Fachmann, den Fehler schnell gefunden und repariert! Schnell, kompetent, zuverlässig und freundlich - also eine TOP-EMPFEHLUNG! (-----:
Eugen hat am 15.03.2017 14:06:48 geschrieben :
Ecomatic 4000 fuer 4201
Sehr schneller Versand, super Kontakt und Hilfestellung. Kann ich nur empfehlen, bevor man wieder hunderte von Euros an den Fachmann von nebenan ausgibt und dieser sowieso nicht hilft.
Ich wuenschte ich haette die Homepage frueher gefunden.
Stephan hat am 08.02.2017 05:48:27 geschrieben :
HS4201 Reglerkarte und Fernbedienung
Super Service, kompetent und schnell. Bei mir wurde die Fernbedienung wieder in gang gesetzt und die Reglerkarte ausgetauscht. Auch der telefonische Service im Bezug auf daß richtige Anklemmen der Kabel war spitzenmäßig. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Das wichtigste: die Heizung funktioniert wieder. Gut zu wissen das es so einen Service gibt. VG Stephan
Berling hat am 06.02.2017 09:40:33 geschrieben :
HS 4201 Steuergerät
Die Hilfe von Herrn Pankonin in Anspruch zu nehmen ist ein ganz besonderes Erlebniss, da man das was dann passiert heute nur noch sehr selten erlebt: ABSOLUT PERFEKTER SERVICE Nicht nur das das Altgerät nach der Aufbereitung wieder einwandfrei funktioniert, auch das ganze Handling mit vorab Versand eines Leihgerätes, der Telefon-Support, und auch die nebenbei noch genannten Tipps für die Wartung der ganzen Anlage sind mit Geld nicht zu bezahlen, darum hier ein ganz großes DANKE
-