Helmut Schmid hat am 25.04.2021 16:34:23 geschrieben :
Unglaublich, besser geht es nicht
ich hatte ein Problem mit unserer Heizung Buderus Ecomatic 4000 HS-4201 "Kessel bleibt kalt". Durch Zufall hab ich die Seite von Herr Pankonin gefunden Hab mir die Gästebuchbewertungen durchgelesen und dachte man kann es ja mal probieren und schrieb ihm eine Email. Unglaublich, keine 10min. später klingelte das Telefon. Das es sowas heute noch gibt. Ich kann mich nur anschliessen, ein absoluter Fachman, sehr freundlich und kompetent. Unsere Heizung läuft wieder im Automatik, so wie es sein soll.Und er hat sich danach erkundigt ob alles geklappt hat. Bin echt so begeistert. Hoffentlich hält unsere alte Heizung noch sehr lange. Wenn es ein Problem geben sollte ist nur Herr Pankonin mein Ansprechpartner. Herzlichen Dank für die freundliche Hilfe
Gerald P hat am 12.04.2021 17:10:10 geschrieben :
Telefonkontakt
Einfach unbezahlbarer, kompetenter & sehr sympathischer Service
Wolfgang Maier hat am 18.03.2021 20:13:41 geschrieben :
Heizung HW4201 - Fehler - Reperatur
Hallo Herr Pankonin, vielen lieben Dank für ihre super, professionelle Hilfe bei der Fehleranalyse meiner bereits 20 Jahre alten Buderus Heizung. Austauschteile zur Verfügung gestellt mit Rücksendung, Super Montageanleitung und telefonischer Support. Besser kann man das nicht machen. Heizung läuft wieder super. Das macht einfach Spaß, jemanden zu haben, der sehr Kompetent ist und sich auskennt. Nach mehrfachen negativen Versuchen und Kontakten, war ich schon fast soweit meine Heizung zu erneuern. Jetzt habe ich endlich jemanden gefunden, der mich auch in Zukunft unterstützen und helfen kann. Preis - Leistung einfach top.
Liebe Grüße - Wolfgang Maier
Jürgen hat am 28.02.2021 20:01:50 geschrieben :
Absoluter Profi - hilfsbereit zu jeder Zeit
Nachdem eine Fachfirma unsere defekte Steuerung austauschen wollte sind wir im Netz auf die Seite HS-4201.de gestossen und haben Herrn Pankonin den Fehler beschrieben. Herr Pankonin hat uns unverzüglich zurückgerufen und alle Parameter am Telefon erklärt und per "Fernwartung" eine neue Einstellung an der Steuerung vorgenommen. In den nächsten beiden Tagen hat er sich immer wieder über den Zustand der Anlage erkundigt. Die Anlage läuft seit seiner perfekten Führung durch die verschiedenen Installationsmenüs einfach nur Klasse. Die Zusendung der defekten Pufferbatterie war super schnell. Vielen Dank für die Topunterstützung.
S. Luetje hat am 22.02.2021 17:18:08 geschrieben :
Ein absoluter Fachmann - und sehr nett dazu
Herr Pankonin hat unsere Buderus Heizung in kürzester Zeit wieder flott gemacht, nachdem ein weniger kompetenter Vertreter der Heizungszunft die Steuerung bereits tot gesagt hat und letztlich den Austausch der gesamten Heizungsanlage empfahl! Herzlichen Dank!
Helmut G. hat am 18.02.2021 17:25:26 geschrieben :
Feuerungsautomat
Herr Pankonin ist ein sehr zuvorkommender Fachmann, der mir mit seinen Anleitungen und einem Dungs-Feuerungsautomaten eine neue Heizung erspart hat. Vielen Dank noch einmal!!
Andreas P. hat am 09.02.2021 12:07:59 geschrieben :
Reparatursatz für HS4201
Sehr gute Hinweise und Erläuterung der Technik, schnelle Lieferung der Ersatzteile, Anlage läuft wieder bestens! Vielen Dank! Da staunt selbst der Heizungsfachmann, der die Anlage normalerweise betreut!
Dieter L hat am 01.02.2021 10:22:17 geschrieben :
Bewertung: Hertzlichen Dank für die Hilfe
Bin in Franckreich wohnhaft. Konnte keine Ersatzteile in Frankreich bekommen und keiner der angeschriebenen Profis hat hilfe angeboten. Dann habe ich eine Anzeige auf EBAY eingegeben une innehalb 24 Stunden hat mich das team hs-4201 angeschrieben ... Und dann ...bester Professionneler service ... Am Telefone hat das team die Panne sehr precize identifiziert und die Ersatzteile zugeschickt. Das team hat sogar eine Video zugeschickt ,wie die Reparatur gemacht werden soll : also ganz einfach : FIRST CLASS SERVICE ....(unvorstellbar in Franckreich). Nochmals Vielen Dank für die Hilfe.
Dieter L (Elsass)
Heinrich Geiger hat am 28.01.2021 23:10:18 geschrieben :
Regelproblem HS 4201
Der defekte Schieberegler „Tag“ an der Fernbedienung zwang mich auf den Regler „Nacht“ auszuweichen. Warum in diesem Modus die Heizung kalt blieb, konnte mir Herr Pankonin am Telefon korrekt diagnostizieren: Ein falscher Wert im Servicemenü „Parameter“.Darüber hinaus hat mir Herr Pankonin die defekte Fernsteuerung umgehend repariert und während der Reparaturzeit ein Leihgerät zur Verfügung gestellt , ein Service, den man wohl beim etablierten Heizungsservice vergeblich sucht.Ich danke Herrn Pankonin für die zum wiederholten Male benötigte und äußerst wertvolle Hilfe, aber vor allem dafür, dass man zukünftigen Problemen mit der HS 4201 durchaus locker entgegensehen kann.
Timo K. hat am 22.01.2021 13:56:57 geschrieben :
Buderus G134 X 26 KW - Ecomatic 4000
Manchmal reicht ein kurzes Telefonat, um ein (vermeintlich) großes Problem zu beheben.
