Werner Gierelt hat am 18.11.2019 20:19:56 geschrieben :
HS 4201
Sorry! Jetzt kommt die richtige Bewertung! 5 Sterne waren nicht wählbar!Bereits seit einiger Zeit hat mein „Schätzchen“ mächtig gezickt und quasi ein „Eigenleben“ entwickelt wählte z.B. "Sommerbetrieb" obwohl Außentemperatur 5°C angezeigt wird und Sommerbetrieb erst ab 17°C Außentemperatur aktiviert werden soll. Oder heizte mit Vollöffnung des Mischers über 26°C Raumtemperatur und schaltet auch nicht in den nächtlichen Absenkbetrieb. Ohne manuelles Ausschalten der Heizung (mind. 1/2 Std.), ständig neuen bzw. wiederholten gleichen Parametrierungen verbunden mit stundenlangem Aufenthalt im Heizungskeller ging gar nichts mehr. Meinen Installateur habe ich nicht kontaktiert, da der sowieso eine neue Heizung (keine Ersatzteile) empfohlen hätte. Ich wollte bereits ein neues Modul im Internet bestellen, als ich per Zufall auf die Seite von Herrn Pankonin gestoßen bin. Glücklicherweise!!!!! Aufgrund der phantastischen Bewertungen (einzigartig) habe ich mein Problem per Email geschildert.Man glaubt es kaum!!!! Bereits am gleichen Tag wurde ich angerufen, was ich leider nicht gecheckt hatte, sodass prompt ein Email mit der Bitte um Kontaktaufnahme folgte!!! Nach ein paar Zusatzabfragen stand die Ferndiagnose bereits fest. Kondensator C6 + vorsorglich Brennerrelais + sicherheitshalber Batterieaustausch. Verblüffend!!!Löten konnte ich, wollte mir aber (jetzt endlich) noch eine Entlötpumpe für das Platinen löten zulegen. Prompt kam das Angebot eine neue vorhandene Pumpe den Ersatzteilen beizulegen. Mir fehlten die Worte!Bereits zwei Tage später hielt ich das Päckchen mit Ersatzteilen + Pumpe in den Händen + ohne Vorauskasse o.ä. !!!! Kaum zu glauben!!!!!!Per Email kamen vorab Anleitungen; Beschreibungen und erklärende + kommentierte Fotos. Brillant!!!!!!!!Leider habe ich nicht den Empfehlungen von Herrn Pankonin Folge geleistet, sodass ich dadurch nochmals einen Fehler in der Steuerung hatte und wiederholt seinen Rat einholen musste. Auch hier Anruf und sofort ausführliche + umfassende Hilfestellung!!!! Unvergleichlich!!!!!Jetzt läuft die Heizung/Steuerung wieder wie nagelneu!Ich habe beruflich viele Erfahrungen, leider überwiegend negativ, mit (sogenannten) Fachleuten sammeln müssen. Aber dieses geballte Fachwissen, kombiniert mit unglaublich schnellen Service und traumhaft fairen Preisen ist mir in 40 Jahren noch nie untergekommen!!
Diese Leistungen können nie getoppt werden!!!!!Chapeau!!!!!!!!!!!!!Ich hoffe Herr Pankonin bleibt uns lange erhalten und ich wünsche mir, dass alle „Fachleute“ sich daran orientieren und Tag- und Nacht daran arbeiten werden, derartige Leistungen auch nur annähernd zu erreichen!!!! Vielen, vielen Dank für diesen außergewöhnlichen, brillanten und umfassenden Service!P.S.: Leider hat das Gästebuch nicht den 5. Stern akzeptiert???Verdient wären aber mind. 6 Sterne!
Werner Gierelt hat am 18.11.2019 18:31:31 geschrieben :
Buderus HS4201
Per Zufall und glücklicherweise bin ich auf die Seite von Herrn Pankoin gestoßen, da mein "Schätzchen" seit einiger Zeit ein "Eigenleben" entwickelt hatte. Besonders die Umschaltung von Sommer- in Winterbetrieb war mehr als problematisch. Ständiges neues parametrieren, mehrfaches Aus- und Einschalten stundenlange Sitzungen im Heizungskeller nervten tierisch. Ich wollte bereits eine Austauschmodul im Internet bestellen, aber aufgrund der phantastischen Bewertungen habe ich doch mein Problem per Email geschildert. Was für Service!!!! Bereits am gleichen Tag versuchte mich Herr Pankonin telefonisch zu erreichen! Aber ich hatte nicht mehr bzw. so schnell mit einer Rückmeldung gerechnet. Deshalb kam sofort ein Mail hinterher!!!! Bereits am T
Andreas B. hat am 16.11.2019 17:47:11 geschrieben :
Buderus HS4201 > macht wider schön warm
Vielen Dank! Kann mich allen anderen nur anschließen. Sehr kompetent und jeder Handgriff sitzt. Mein vorheriger Heizungsfachmann wollte uns eine komplett neue Steuerung oder sogar Komplettheizung verkaufen ohne zu wissen wo überhaupt das Problem lag. Ein paar Pfennigsartikel ausgetauscht und nun ist es wieder schön warm. Vielen Dank für dieses vorzeitige Weihnachtsgeschenk. Besser kann man das nicht machen!
Wolfram Oehler hat am 15.11.2019 18:11:53 geschrieben :
Buderus Ecomatic 4000
Nachdem unser altes Ecomatic 4000 Steuergerät immer wieder Fehlermeldungen anzeigte bin ich bei meiner Internetrecherche glücklicherweise auf die hs-4201.de Homepage gestossen. Nach meiner EMail Anfrage dauerte es nur knapp eine Stunde und schon wurde ich telefonisch äusserst kompetent und freundlich beraten (Sonntag abend!) - mein Problem: die Schieberegler des Ecomatic 4000 (25 Jahre altes Modell mit Drahtpotentiometer) verhakelten sich leicht und ohne irgendwelche weitere Einwirkung bricht plötzlich die Kommunikation zur Heizanlage ab. Herr Pankonin, der sich bestens mit diesen Geräten auskennt, klärte mich über die Tücken des Objektes auf versprach sofort kostengünstige Reparatur. Mit Hin- und Rück- Versand war das Gerät bereits 3 Tage später repariert bei uns. Alles in allem super Service, super nette Kundenbetreuung - da fühlt man sich bestens aufgehoben! Kann ich unbedingt weiterempfehlen!
Wolfgang Paatsch hat am 03.11.2019 12:07:06 geschrieben :
Buderus Ecomatic 4000
Es ist einfach phänomenal, mit melchem prufunden Fachwissen und unendlicher Geduld Herr Pankonin mir geholfen hat, die Heizung wieder flott zu machen. Definitiv gehört er zu einer immer seltener werdenden Spezies. Lang möge er noch wirken können. Nochmals sehr herzlichen Dank. W. Paatsch aus Berlin
H.-C. Melzer hat am 27.10.2019 14:39:21 geschrieben :
Großartiger Dienstleister
Herr Pankonin/Firmeninhaber überzeugte mit fundiertem Fachwissen, äußerst zielgerichteter Fehleranalyse und nachhaltiger Störungsbehebung bei überdies noch beeindruckend günstigem Kosten-/Leistungsverhältnis. Bei erneutem Service-Bedarf werde ich mich Herrn Pankonin bedenkenlos anvertrauen
David Kohn (Homepage) hat am 10.10.2019 09:50:33 geschrieben :
Vielen Dank Herr Pankonin
Sehr geehrter Herr Pankonin,
vielen Dank für Ihre Mühe, auch ein halbes Jahr nachdem Sie unsere Heizungssteuereinheit repariert haben uns noch einmal telefonisch auszuhelfen. Ihr Wissen und Ihre Arbeit wissen wir sehr zu schätzen!
Viele Grüße aus Bayern David Kohn
JP hat am 07.10.2019 18:47:33 geschrieben :
Buderus G 134 LP mit HS 4201 + Ecomatic 4000 - Fehler:"Kessel bleibt kalt"
Hallo Herr Pankonin, nochmals vielen Dank für die "erste Hilfe" per Telefon am Sonntag! (wo gibt es sowas noch) und die kompetente und günstige Fehlersuche und Reparatur am nächsten Tag. Wäre mal alle Handwerker so!!! Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen! Keine Frage, mindestens 5 Sterne!
P.S. Nur die Anzahl der Sterne konnte ich mit meinem Browser (Chrome) nicht anklicken
Peter Düthorn hat am 04.10.2019 14:44:21 geschrieben :
Bewertung
Sehr geehrter Herr Pankonin,
ein Lobgesang auf Ihre Dienste: " Ich bin vom hs-4201 Team Ein dreifach Hoch der dies goldene Team erschuf! Denn auch in den größten Nöten, gibt es immer Hilfe, wenn es brennt! Immer wieder gibt es Pannen , an Buderus Steuerung und Heizung. Ein Dankeschön an das Team und an Herrn Pankonin!"
Quelle: Frei nach Reinhard Mey "Ich bin Klempner von Beruf"
Nazzal hat am 03.10.2019 15:40:15 geschrieben :
Steuerung Buderus Ecomatic 4000/Logamatic 4000 Regelung für HW 4201
Habe mir bei eBay eine Buderus Ecomatic 4000 Steuerung bestellt. Herr Pankonin schrieb mir nachdem ich bestellt und bezahlt habe was bei unserer Steuerung nicht funktioniert. Nachdem ich ihm alles beschrieben habe teilte er mir mit, dass er unsere alte Steuerung reparieren kann für wenig Geld und er mir mein Geld zurück schickt für die neue Steuerung die ich bei ihm bestellt habe. Also wirklich super sage ich dazu. Ich habe dadurch über 130 Euro gespart. Vielen danke noch mal Herr Pankonin für den Super Service. 5 Sterne von mir.
