Billerbeck,Jochen hat am 14.02.2016 13:06:00 geschrieben :
schnelle - kompetende Hilfe
Wir waren zufällig auf diese Seite gekommen und hatten große Sorge mit unserer Heizung. Der Monteur hatte die schlimmsten Befürchtungen geäußert und schon zu einer neuen Heizungsanlage geraten. Nachdem wir unser Problem kurz im Internet dargestellt hatten, bekamen wir sofort eine Analayse und kompetente Aussage zu den vorhandenen Störungen. Nur ein "kleiner" Eingriff am Gehirn der Heizung sollte und zeigen, dass der Monteur falsch lag und die Reparatur letztendlich nur wenige Euro kostete. Vielen, vielen Dank für die schnelle -sehr freundliche- Hilfe. Wir haben uns den Kontakt auf jeden Fall gespeichert.
Christian Richter hat am 12.02.2016 08:09:38 geschrieben :
Brennerstörung
Perfekter Service, ein Mann der sein Handwerk versteht!! Nach telefonischer Kontaktaufnahme und Schilderung des Problems läuft meine Heizung Dank neuem Brennerrelais und Feuerungsautomaten wieder einwandfrei. Vielen Dank Thomas und beste Grüße aus der Hauptstadt!!
Markus Lux hat am 09.02.2016 18:54:41 geschrieben :
Buderus G 134
Hallo Herr Pakoin, Top Service für schmales Geld. Die Hotline sowie das technische Verständnis welches mir am Telefon entgegen gebracht wurde ist absolut Spitze. Heizung läuft seit der technischen Unterstützung wieder tadellos. Der Fehler war doch die Sicherungselektronik die Gasventil und Brenner steuert. Nochmals vielen Dank, weiter so. Von meiner Seite gibt volle 5 Sterne.
Axel Fries hat am 09.02.2016 13:08:34 geschrieben :
Unglaublich schnelle Reparatur
Heute hat unsere 22 Jahre alte Buderus-Heizung nicht mehr richtig funktioniert. Sie hat nur noch geheizt, ohne sich wieder abzuschalten. Ich habe das Kontaktformular ausgefüllt und nach 2 Minuten (!!!) hat Herr Pankonin mich angerufen. Am Telefon haben wir den Fehler ausfindig gemacht. Innerhalb von zwei Stunden war Herr Pankonin dann da (130km Fahrtstrecke) und hat die Heizungssteuerung repariert. Die Kosten hierfür mit "fair" zu bezeichnen, wäre viel zu wenig!!! Ganz herzlichen Dank!!! Ich kann diesen Service nur empfehlen - besser geht es nicht!!!
Harald Brodwolf hat am 08.02.2016 12:29:49 geschrieben :
Störung - Brenner springt nicht an
Perfekt gelöst ! Nach einem kurzen Gespräch mit hs-4201 ( Hr Pankonin ) war klar, dass das Relais auf dem Modul M401 defekt ist. Dieses Relais steuert den Brenner. Das neue Relais hatte ich am nächsten Tag schon im Briefkasten. Mit der Anleitung konnte ich es auch selber austauschen. Heizung funktioniert wieder perfekt. Vorher hatte ich eine Heizungsfirma da, Vermutungen hatte der Fachmann auch, aber nur eine Lösung --> ich benötige eine neue Steuerung. Beim Stöbern im Netz kam ich auf hs-4201. Meine Rettung ! Vielen Dank, Grüße Harald
Elmar Könings hat am 06.02.2016 23:33:34 geschrieben :
Reparatur Steuergerät HS4201FM
Ein sehr geduldiger und freundlicher Gesprächspartner, der es in der Tat schafft telefonisch eine Diagnose zu stellen, die auch stimmt. Die umgehend verschickten Ersatzteile waren auf Grund ausführlicher Beschreibung schnell eingebaut. Die Steuerung läuft wieder einwandfrei. Die Hotline des Herstellers war mit diesem simpelen Problem offensichtlich total überfordert. Das ist mir ein Trinkgeld wert, denn berechnet wurden nur die Ersatzteile, die Zeit am Telefon nicht, obwohl mehrmals angerufen werden musste. Lobenswerter und perfekter Service wie ich ihn in der heutigen Zeit nicht mehr kenne, macht bitte weiter so! Alles erdenklich Gute der gesamten Manschaft, ihr seid gut aufgestellt! Herzlichst E. Könings
A. Stahr hat am 06.02.2016 15:07:55 geschrieben :
Suuuper Service
Nochmal vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich wurde Sonntagnachmittag innerhalb von 10 Minuten zurück gerufen. Nach einem 15 minütigem Telefonat lief meine Heizung wieder. Und läuft seitdem störungsfrei. Perfekt.
Rolf Krings hat am 02.02.2016 15:06:34 geschrieben :
Top Service, 5 Sterne.
Dieses Unternehmen gebe ich fünf Sterne von fünf.
Gerrit Bachmann hat am 26.01.2016 18:19:12 geschrieben :
Unfassbar guter Service
Man darf auch mal Glück haben, und genau das trifft mit HS-4201, bzw. Thomas Pankonin, den Nagel auf den Kopf.Wenn er auf eine allgemeine Frage bei Ebay nicht sofort hilfsbereit und kompetent geantwortet hätte, hätten wir zur Reparatur unserer Heizung über 1000,-€ bezahlen müssen. Freilich ohne vorher wissen zu können ob die vermuteten Arbeiten überhaupt das Problem lösen würden.Dank Thomas und seinem geduldigen Ehrgeiz waren es am Ende 100,-€ und die Anlage läuft als wäre nichts gewesen.
Zuverlässiger und ehrlicher geht´s nicht!!Vielen Dank für alles und bitte weiterhin diesen Service anbieten, an dem sich so viele mehr als nur eine Scheibe abschneiden müssten. Allen voran die Autowerkstätten… Familie Bachmann aus Reiskirchen
D. Gargiullo hat am 26.01.2016 11:31:33 geschrieben :
Buderus Reparatur
Super Zuverlässig und Kompetent!????? Sehr zu empfehlen!
