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Klaus Smieskol hat am 08.12.2023 12:16:13 geschrieben :
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Bewertung Buderus Regelgerät HS 4201, Relais klappern
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Buderus Regelgerät HS 4201, Relais klappern
Einfach toll!!
Nachdem die angefragten Heizungsfirmen aus der Region nur lustlos den Einbau einer neuen Regelung empfohlen haben, erhielt ich nach meiner Anfrage bei Thomas nach nicht einmal einer Stunde, eine kompetente Auskunft zum Fehler.
Man merkte sofort, dass hier ein absoluter Fachmann berät.
Am nächsten Tag war das defekte Bauelement schon bei mir im Briefkasten, incl. Reparaturanleitung!! Habe ich so noch nicht erlebt!! Meine Heizung geht seit der Reparatur am 17.11.23 wieder anstandslos, 08.12.2023 |
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T.Seitz hat am 30.10.2023 12:53:39 geschrieben :
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Super Service
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Ich bin absolut begeistert !!
Innerhalb von 20 min. war mein Problem mit der Steuerung behoben - und das am Sonntag!!
Vielen lieben Dank. |
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Gerhard LAtschbacher hat am 28.10.2023 09:08:32 geschrieben :
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Jackpot geknackt
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Ich kann mich den Bewertungen nur anschließen. Da meine Fernbedienung Ecomatic 4000 leider nicht mehr funktionierte und mir einige Heizungstechniker mitteilten das man keine Ersatzteile für die Heizung von Buderus erhalte bzw. ich eine neue Heizung bräuchte habe ich mich selbst im Netz auf die suche begeben und den "Jackpot" geknackt da ich aud die Internetseite von "hs-4201.de" gestoßen bin.
Es begann mit einer kurzen e-mail, danach mit ein paar Telefonaten und die Heizung funktioniert wieder wie neu.
Herr P. ist sehr kompetent, sehr nett, sehr unkompliziert und vorallem sehr Hilfsbereit.
So ein perfektes Service habe ich leider noch nie erlebt...weiter so Thomas💪💪💪
Vielen Dank alles Gute liebe Grüße aus Österreich (Mostviertel)
Gerhard. |
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S. R. hat am 21.10.2023 20:24:20 geschrieben :
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siehe Txt
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| Absolut souverän, in einer Woche war Buderus Ecomatic 4000 Fernbedienung/Display wieder ablesbar und Leiterplatte mit defekter, gelötete Batterie gegen neue Batterie getauscht inkl. Hin u. Rückversand über 450Km. Also nicht bloß um die Ecke.Niemand kann das besser und schneller machen. Zudem weiß der freundliche Herr Th.P. genau was er sagt. So wie in meinem Fall, kann es nirgendwo besser funktionieren. |
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Christine Donges hat am 12.10.2023 22:02:19 geschrieben :
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Sehr kompetent und hilfsbereit
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Ich muss mich den positiven Bewertungen anschließen. Die Fernbedienung Buderus Ecomatic 4000 unserer Heizung hatte eine Fehlermeldung. Durch Zufall bin ich auf diese Seite gestoßen. Hatte eine Email geschrieben. Kurze Zeit später rief mich Herr Pankonin zurück. Er hat mir genau erklärt, was ich machen soll. Siehe da, es hat sofort funktioniert. Ich konnte den Fehler sofort beheben.
Herr Pankonin ist sehr hilfsbereit und nett.
Vielen Dank noch mal
Christine Donges  |
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Anja Prskawetz hat am 09.10.2023 22:34:36 geschrieben :
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Super hilfsbereit und kompetent
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| Also ich kann mich zu 100% Prozent den positiven Bewertungen anschließen. Herr Pankonin ist ein super netter, kompetenter und ehrlicher Mensch. Hier wird man zu keinem Zeitpunkt über den Tisch gezogen und die Diagnose wurde trotz der Entfernung auf den Punkt getroffen. Andere Firmen wollten mir bei meiner Heizung teure Ersatzteile verkaufen, dies war bei Herrn Pankonin nicht der Fall. Ich wünschte mir mehr von so ehrlichen und kompetenten Menschen. Lieben Dank und viele Grüße, Anja (Prskawetz) |
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Matthias Müller hat am 07.10.2023 11:33:28 geschrieben :
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Gastherme Buderus Brennwertgerät GB 112-19
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| Auch ich muss mich den vielen positiven Bewertungen zu 100 % anschließen. Als ich den Ausfall der Heizung mit toten Pumpen, alle Fühler auf 0 Grad, Datum im Display 01.01.1992 etc. bemerkte, vermutete ich als Laie einen elektronischen Fehler. Unser Sohn, Elektrotechniker, hat diesen Verdacht bestätigt und nach Untersuchung der Platine im Steuergerät einen defekten Trafo als Ursache festgestellt. Bei der Suche nach Ersatzteilen sind wir auf Herrn Pankonin gestoßen und das war ein Volltreffer. Anfrage, sofortige Rückmeldung, 100%-Fehlerdiagnose, schnelle Lieferung des Trafos, alles perfekt. Heizung läuft seit gestern Abend wieder wie am ersten Tag (1999). Das ist Nachhaltigkeit pur und sollte die Regel sein. Unser Heizungsmonteur vermutete auch einen Fehler im Steuergerät und empfahl, falls noch lieferbar, dessen Neuanschaffung oder gleich eine neue Heizung. Ich möchte mir nicht ausmalen, wie die Problemlösung ohne unseren Familienelektriker und natürlich ohne den Service Herrn Pankonins ausgesehen hätte... Danke nochmals, beim nächsten Problem weiß ich nun, an wen ich mich wenden kann. |
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Yilmaz hat am 06.10.2023 18:58:42 geschrieben :
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Bewertung
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| Schnelle Fehlersuche, 24-Stunden-Erreichbarkeit und maximale Unterstützung im Heizungs- und Installateurbereich, von dem Erstkontakt bis hin zur Nachbetreuung, unglaublicher Einsatz! Herzlichen Dank dafür und es ist sicher, dass keine andere Unternehmung mehr infrage kommt! Vielen Dank! |
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Heinz hat am 29.08.2023 15:17:05 geschrieben :
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Buderus-Heizung G115 U
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Ich kann mich der Begeisterung meiner Vorredner nur anschließen. Selten habe ich so einen offenherzigen, kompetenten und auch uneigennützigen Service erlebt. Herr Pankonin ist gefühlt 24/7 telefonisch erreichbar, nimmt sich sehr viel Zeit zur Beratung und geht auch virtuell mit an die Heizung um alle Parameter zu prüfen und den Fehler zu suchen. Meist weiß er dann schon welches Cent-Bauteil zu ersetzen ist und sendet das sofort auch per Post samt Montageanleitung los. Wer löten kann, findet hier den preiswertesten Service selbst für 30 Jahre alte Heizungselektronik. 
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Uwe Laukel (Homepage) hat am 07.08.2023 21:40:38 geschrieben :
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Unglaublich, aber wahr - TOP
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Kaum zu glauben, dass es noch solche Menschen gibt! Hinsichtlich eines Problemes mit meiner Ecomatic 4000, einschl.Fernbedienung HS4201, gelangte ich durch Zufall auf diese Seite. Herr Pankonin meldete sich Minuten nach meiner Online-Anfrage telefonisch. Und das gegen 22:00 Uhr! Es folgte ein erstes Gespräch, in welchem er mich schnell in die Einstellungen der Installationsebene führte und wir falsche Einstellungen bemerkten. Herr Pankonin hat alles im Kopf, benötigt kein Manuskript. An den beiden folgenden Tagen rief er mich zurück, um sich nach dem Status zu erkundigen. Das zeugt von echtem Interesse und Freude an der Arbeit. Heizung und Regelung funktionieren nun wieder wie gewohnt. Herr Pankonin bot aber nochmal ausdrücklich seine Bereitschaft zur Hilfe an, sollte es zu neuen Schwierigkeiten kommen. Herzlichen Dank an dieser Stelle und Respekt vor dieser Kompetenz.
Mir wurde sehr geholfen - ein freundlicher und netter Kontakt außerdem. |
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