Matthias Heitmann hat am 27.06.2020 15:12:54 geschrieben :
Buderus Ecomatic 400
Moin Herr Pankonin, nochmal auf diesem Weg vielen vielen Dank für Ihre Hilfe! Super kompetent und mega freundlich. Service 1a mit Sternchen! Sowas gibt es nur noch selten bis gar nicht mehr in Deutschland. Ab sofort sind Sie mein erster Ansprechpartner wenn es um Sachen Heizung geht! Ich bin froh Sie gefunden zu haben, jetzt kann man wieder ruhiger schlafen. Heizung läuft wieder ohne Probleme. Mit freundlichen Grüßen Matthias Heitmann
Robert hat am 25.06.2020 13:51:35 geschrieben :
HS4201 Speicherpumpenrelais stottert
Zum Glück bin ich bei meinen Recherchen auf diese Seite gestoßen. Ein Anruf, eine treffsichere (Fern-)Diagnose von Herrn Pankonin, Ersatzteil und weitere Verschleißteilchen zugesendet, eingebaut, GEHT. Ich kann es kaum glauben. Einfach grandios! Vielen Dank.
Peter Wildschuetz hat am 01.05.2020 13:11:50 geschrieben :
HS 4201
Hallo Herr Pankonin, Herzlichen Dank für die erfolgreiche Hilfe. Ein Service den sich mancher Kundendienst aneignen sollte
Bernhard Westermeier hat am 27.04.2020 09:20:47 geschrieben :
Bewertung
Sowas haben wir noch nicht erlebt. Wir hätten auch gern 5 Sterne angeklickt, leider funktioniert das nicht. Es ist einfach toll was Sie, lieber Herr Pankonin, leisten. Wir können uns nur all den anderen Bewertungen anschließen: Kompetent, schnell, super nett und sehr fürsorglich. Es war ein Glücksfall, dass wir Sie zufällig im Internet gefunden haben. Noch einmal herzlichen Dank .
Winfried von Lüninck hat am 22.04.2020 20:27:27 geschrieben :
Fehlermeldung "Kessel bleibt kalt" an Buderus Ecomatic Steuerung/Regelgerät HS4201 und MEC
Schnelle und kompetente Hilfe Fünf Sterne sind viel zu wenig für die liebenswürdige, schnelle und preiswerte Hilfe, die Sie Herr Pankonin mir geleistet haben. Es ließen sich leider nur vier Sterne anklicken. Die Fernbedienung HS4201 meiner Buderus Heizung zeigte in unregelmäßigen Abständen immer wieder mal die Fehlermeldung "Kessel bleibt kalt" an, obwohl die Heizung lief. Bei Anzeige der Fehlermeldung wurde das Warmwasser nicht heiß. Durch Zufall fand ich die Internet-Seite von Herrn Pankonin und schilderte ihm per Email und am Telefon das Problem. Am nächsten Tag, es war ein Samstag, kam er bei mir vorbei und hatte in zwei Stunden das o.g. Problem beseitigt.Wie sich herausgestellt hat war wohl eine Überspannung die Ursache für den teilweisen Datenverlust des Programms. Ebenfalls reparierte und reinigte er meine Fernbedienung und schickte Sie mir umgehend wieder zurück. Die Kosten für die Beseitigung der Fehlermeldung und die Reparatur und Reinigung der Fernbedienung waren sehr fair und preiswert. Ich werde Sie gerne immer wieder weiterempfehlen. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!
Mostafa T. hat am 19.02.2020 15:49:30 geschrieben :
Brennerstörung und Einstellung für neue Umwälzpumpe
Ganz toll das es so jemanden gibt. Jemand der so viel Spass und Begeisterung bei der Arbeit hat und sich super auskennt. Nochmals tausend Dank für Ihre Hilfe.
Willi Hohenstein hat am 12.02.2020 18:51:31 geschrieben :
HK 2 Mischer
Buderus HS 4201 Hallo Herr Pankonin, vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe. Der Fußboden ist wieder warm. Ich kann Sie nur weiterempfehlen. Mit freundlichen Srüßen Willi Hohenstein
Arnd Fiedler hat am 29.01.2020 17:22:04 geschrieben :
Ecomatic 4000 nach Stromausfall oder abgeschalteten Heizkessel, den Fehler "ungültige Zeit
Den vielen positiven Bewertungen im Gästebuch kann ich mich hier nur anschließen. Die Freundlichkeit und der Service sind heute leider nicht mehr selbstverständlich. Mit freundlichen Grüßen Arnd Fiedler Leider lassen sich nicht 5 Sterne anklicken !
J. Hämmerl hat am 27.01.2020 19:26:10 geschrieben :
Buderus Ecomatic 4000/Regelung plötzlich defekt
Ich kann nur bestätigen, was viele ihrer Kunden seit Jahren immer wieder in das Gästebuch geschrieben haben: Super, super Service wie man ihn heutzutage kaum noch bekommt. Freundlich - fachkundig - geduldig - schnell - hilfsbereit (konnte sogar samstags anrufen) - fair Danke für ihre großartige Betreuung und weiterhin viel Erfolg! Beste Grüße aus Südhessen
Günther Ringeltaube (Homepage) hat am 25.01.2020 18:59:10 geschrieben :
Brennerrelais fehlerhaft
nach 3 jahren hatte ich wieder eine anfrage an herrn pankonin, weil mein gasbrenner imer wieder kalt blieb und eine störung anzeigte. nach einer kurzbeschreibung des fehlers in einer email, kam innerhalb von 10 min ein anruf über whatsapp (sensationell) herr pankonin führte mich kompetent durch die menüpunkte um den fehler einzugrenzen. kurze zeit später kam das paket mit dem relais und einer topanleitung zum austausch. habe vorher noch ein paar mal das löten geübt, und es klappte beim ersten versuch. nach dem einbau hat mich herr pankonin laufend kontaktiert ob alles funktioniert. ich bin wirklich froh, dass ich herrn pankonin kennengelernt habe. ein aussergewöhnlich kompetenter und netter kontakt. ich hoffe seine suche nach mitarbeitern hat bald erfolg um seine tätigkeit noch lange ausüben zu können. in zeiten des aktiven klimaschutzes ist doch ein ausstausch eines € teils wertvoller als die ganze anlage zu entsorgen. vielen dank und liebe grüße aus österreich
