Sie konnten mir ganz kurzfristig mit einem Relais sowie weiteren Bauteilen sehr kostengünstig weiterhelfen.
Mein Heizungsmonteuer, der zudem auch über die notwendige Qualifikation im Bereich der Anlagenelektrik verfügt, hat festgestellt, dass nur das defekte Relais auszutauschen ist. Dieses hätte aber nur mit einer Lieferzeit von über 1 Monat (aus USA) beschafft werden können.
Dank Ihrer Hilfe konnte ein baugleiches Relais in wenigen Tagen eingebaut werden. Auch der daraufhin noch notwendige Austausch von zwei weiteren Relais erfolgte dank Ihrer Hilfe kurzfristig.
Hierdurch konnte ein unnötiger Austausch einer ganzen Steuerungseinheit vermieden werden.
Es geht also doch: reparieren statt komplett erneuern.
Kommentar: Austauschen ist einfach, aber auch kostenintensiv. Reparieren bedeutet Kopfarbeit, und dies kann nicht jeder! Vielen lieben Dank für den Eintrag, empfehlen Sie uns bitte weiter. Gerne bearbeiten wir auch die schwierigsten Fälle.
Gruß vom gesamten Team HS4201
Hofmeister hat am 24.08.2014 21:11:37 geschrieben :
Super-Lob
Habe noch keine Firma gefunden, die so kompetent, schnell, unbürokratisch und kostengünstig meine Probleme gelöst hat wie Sie !!!!!!!!!!!
Herzlichen Dank und ein Ganz dickes Lob !
Werde Sie mal meinem Heizungsinstallateur empfehlen
Kommentar: Sehr geehrter Herr Hofmeister,
vielen dank, für diese nette Bewertung!
Wir sind gespannt, was Ihr Heizungsinstallateur sagt.
Mit freundichen Güßen
Florian vom Team HS 4201
Klaus Gerber hat am 24.08.2014 00:44:53 geschrieben :
Ecomatic 4000
Super telefonischer Support, der werkseigene Kundendienst konnte oder wollte mir telefonisch nicht helfen. Hut ab und 5 Sterne!!
Kommentar: Sehr geehrter Herr Gerber,
vielen Dank, für diese tolle Bewertung!
Der Kundendienst von Buderus ist eben nicht der beste...
Volker Kitzbichler hat am 23.08.2014 18:57:49 geschrieben :
Buderus 4201
Ich möchte mich bei Ihnen sehr herzlich für Ihre Hilfe bzw. Unterstützung bei der Lösung meines Problems mit der Steuerung meiner Heizung bedanken. Sie haben bei unserem Telefonat nicht nur die Ursache des Schadens sofort erkannt, sondern auch in ausgesprochen fachlich kompetenter Weise den Lösungsvorschlag vermittel. Dabei waren Sie außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit mit Ihren Vorschlägen zur Problembeseitigung.(Nicht der Austausch des kpl.Steuergeräts für € 600 wie von anderen "Fachleuten" empfohlen, sondern den Austausch einer Batterie für € 3 !!) Die Batterie ist 1 Tag nach unserem Gespräch schon bei mir eingetroffen - ganz tolle Leistung! DANKE !!! Sie dürfen davon ausgehen, daß ich Sie im Bekanntenkreis empfehlen werde.
Volker Kitzbichler
Kommentar: Sehr geehrter Herr Kitzbichler,
vielen Dank, für die tolle Bewertung!
Zeitwertgerechte Reparatur ist unser Spezialgebiet, austauschen kann jeder!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heizungsteam
Wolfgang hat am 15.08.2014 13:11:35 geschrieben :
Riesen Dankeschön
Selten eine so kompotente und schnelle Hilfe erhalten.Reglerkarte deffekt.
Sehr hohes Fachwissen. Kann sich so mancher Heizungsmonteur nur verstecken.Hier geht es noch um Hilfe und nicht nur ums große Geld.
Immer wieder sehr empfelenswert.
Riesen Dankeschön.
Wolfgang
Kommentar: Vielen Dank für das Kompliment und die superleckeren regionalen Spezialitäten!
Jederzeit wieder!
Gruß Thomas und Florian
B.Taser hat am 02.08.2014 21:05:01 geschrieben :
Austauschregler Buderus
Sehr Kommpotent und schnell,sehr Emfehlenswert.
Kommentar: Sehr geehrte Familie Taser,
vielen Dank, für die Bewertung.
Bie weitern Problemen/ Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
