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R. M. hat am 12.08.2016 14:37:53 geschrieben :
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Ersatzteillieferung
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Bester Service ever !
Freundlich, kompetent und hilfsbereit !
Unterstützung per Telefon und E-Mail.
Gerne immer wieder. |
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Dieter Weber hat am 11.08.2016 18:09:09 geschrieben :
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Reglerkarte und Grundplatine
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Sehr geehrte Herr Pankonin,
ich möchte mich bei Ihnen ganz herzlich für die großartige Hilfe und Unterstützung bedanken. Als Lehrer für Technik i.R. haben Sie mir Mut gemacht und die Platinen geschickt und mit Ihrer Hilfe auch neu programmiert. Sie haben mich für die Reperatur sehr gut motiviert, deshalb danke ich Ihnen und ihren Team nochmals ganz herzlich.
Mit freundlichen Grüßen
Dieter Weber
aus Gauernitz an der Elbe  |
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michael Müller hat am 04.08.2016 16:39:34 geschrieben :
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Buderus Modul m401
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Möchte mich auf dieser Seite nochmal ganz herzlich bedanken.
Das es sowas noch gibt, super schneller Versand, super Kommunikation und tel. Hilfe.
Super,danke mit besten Grüßen Michael Müller
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Kommentar: Auch in diesem Fall kam die Lösung binnen 22 Stunden, obwohl der Artikel urlaubsbedingt erstmal standortextern aufgetrieben werden musste. Dank an Rene und die Jungs von DHL Express!
Gruß aus Italien
Thomas
Team hs-4201
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Jürgen K hat am 24.07.2016 15:10:15 geschrieben :
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Buderus Ecomatic 4000 FMEC
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So eine superschnellen und kompetenten Service habe ich seit Jahren nicht mehr erlebt. Auf der Suche nach einer „neuen“ FMEC für meine HS4201 habe ich die WebSite von Thomas Pankonin entdeckt.Nach einem kurzen Telefonat und Fehlerdiagnose bestelle ich per Email eine Fernbedienung. Einen Tag später war das Teil da, incl. Beschreibung und „präventiven Ersatzteilen !“. Kurz nach der Lieferung, Anruf von Herrn Pankonin !, ob alles ok ist.
Gemeinsam FMEC „installiert“, Parameter durchgegangen… alles perfekt !!Alte FMEC zurückgeschickt (Freipaket!) und das finanzielle anschließend per Telefon geregelt. Ohne Stress, ohne Aufwand, einfach alles super einfach. Soviel Kompetenz, Kundenfreundlichkeit, Serviceverhalten…. unglaublich, dass es sowas noch gibt.
Und dazu noch Preise, die man gerne bezahlt.Ganz vielen Dank nochmal aus dem Raum Bamberg
Melde mich mit Sicherheit wieder wenn ich Problem mit meiner 20 Jahre alten HS4201 habe.Viele Grüße Jürgen K. |
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burbaner hat am 23.07.2016 16:28:44 geschrieben :
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Erfahrung der anderen Art!
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Gerade mal 20 Stunden nachdem ich mein Problem schilderte, funktioniert meine Heizung besser denn je. Dabei musste ich mir keine Stories und überzogene Preise anhören. Nur eine fundierte Diagnose, verständliche Anleitungen und das Ersatzteil in Rekordzeit bei mir.
Menschen wie den Herrn Pankonin findet man nicht mehr oft...
Tausend Dank! |
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Holger K. hat am 23.07.2016 09:42:50 geschrieben :
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Batteriewechsel Heizungssteuerung
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Dank der schnellen und super kompetenten Hilfe von Thomas könnte ich selbst die Batterie meiner Heizungssteuerung selbst wechseln sodass die Uhrzeit nicht mehr bei Stromausfall vergessen wird.
Vielen Dank und ich werde auf alle Fälle die Adresse zu meinen Favoriten ablegen. Holger |
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Wolfgang Heise hat am 02.07.2016 18:42:15 geschrieben :
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Heizungssteuerung Ecomatic 4000, Batterie ausgelaufen
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Bei meiner Heizungssteuerung Ecomatic 4000 hat eine ausgelaufene Batterie die Hauptplatine zerstört. Herr Pankonin hat zuerst per Telefon eine Ferndiagnose abgegeben, das Gerät wurde zugeschickt und die Hauptplatine ausgetauscht. Montag angerufen, Freitag war die reparierte Heizungssteuerung wieder zurück ==> perfekt. Ein erstklassiger fachlich kompetenter Service, dazu eine superfreundliche Beratung. Einen Tag später hat Herr Pankonin noch einmal angerufen und sich vergewissert, dass alles i.O. ist. Ganz ehrlich, so einen Service habe ich noch nicht erlebt  1000 Dank, viele Grüße Wolfgang Heise |
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Thomas Glass hat am 29.06.2016 11:35:19 geschrieben :
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Danke schön!!!
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| Hallo Herr Pankonin.Ich möchte mich noch recht herzlich bei Ihnen bedanken.Wir haben vor ca.4 Wochen miteinander tel.über mein Problem mit der Buderus Heizung (Umwälzpumpe läuft nachts durch)gesprochen .Hätte fast vergessen mich noch mal bei Ihnen zu melden!Auch möchte ich mich gerne erkenntlich zeigen, da eine so schnelle und kompetente Behebung eines Problems heutzutage nicht selbstverständlich ist! Ich bedanke mich im Voraus! MfG Thomas Glass |
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Lilienthal hat am 26.06.2016 15:26:25 geschrieben :
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Hilfe bei der 4201 - kein Warmwasser bei der Automatikfunktion
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Noch einmal 1000 Dank für das in Gang bringen unserer 4201 Heizungssteuerung. Im Vorfeld hatten diverse Sanitärfächkräfte und sogar der Originalbuderusmitarbeiter daran verzweifelt bzw. wollte lediglich eine neue Steuerung einbauen.
Herr Pankonin hat den Fehler gefunden und konnte weitere Missstände der Heizungsanlage beseitigen. Auch im Nachgang super kompetente, hilfreiche und nette Unterstüzung.
Mit Grüßen aus Leverkusen
L.Lilienthal |
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Peter Aschenbach hat am 05.06.2016 00:18:05 geschrieben :
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Reparatur HS 4201 FM
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Nach Ausfall meiner Steuerung kam die Diagnose des örtlichen Heizungsunternehmen: Totalschaden Kosten ca. 2000€. Auf der Suche nach Alternativen hier gelandet. Und das war goldrichtig. mit 20€ für Ersatzteile und nichteinmal 30 min. Einbauzeit läuft die Heizung. Alle Einbauhinweise kamen mit Bildern und den entsprechenden Vorgehensweisen per Email. Eine vorbildliche Leistung, die ich noch nie in meinem Leben bisher erlebt habe. Macht weiter so, IHR seid auf dem richtigen Weg!! Top die Nummer 1+++ für Buderus Heizungen
LG Peter Aschenbach, Rott am Inn |
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Yasin Ilhan hat am 12.05.2016 21:24:22 geschrieben :
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Warmwasser schaltet nicht auf Automatik Buderus Heizung
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Super kompetente Beratung am Telefon. D.h. Alles wurde per telefonischer Diagnose festgestellt.
Nicht einmal Buderus Service konnte den Fehler identifizieren.
Super Super Super. |
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Herbert Rombold hat am 07.05.2016 05:19:51 geschrieben :
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Keine Verbindung vom Ofen zum MEC
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Hallo
Bin Super zufrieden mit den Service.
Einfach Top Firma.
Schnelle Lieferung und Rückruf
Danke nochmal
Güsse aus Östterreich: Herbert Rombold |
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FrankSchlosser hat am 27.04.2016 14:16:55 geschrieben :
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Geplatzter Akku
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| Kaum zu glauben, dass es tatsächlich noch Menschen gibt, die in unserer Wegwerfgesellschaft Heizungsanlagen vor dem Verschrotten retten. Solch eine Fachkompetenz gibt es wirlklich sehr selten. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe! Für mich absofort die Adresse Nr1.!!! |
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Holger Hüneke hat am 23.04.2016 22:45:06 geschrieben :
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Austausch Hauptplatine
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Hallo Herr Pankonin,
vielen Dank für die superschnelle Zusendung des Ersatzteils und ihre gute telefonische Unterstützung bei der Fehlersuche.
Viele Grüsse
Holger Hüneke |
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günther ringeltaube (Homepage) hat am 23.04.2016 14:35:17 geschrieben :
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falsche pumpenregelung nach pumpentausch von analog auf digital
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 ein ganz sensationellllllller service , wie ich es in meinem ganzen geschäftsleben noch nie erlebt habe.
herr pankonin hat auf eine anfrage sofort reagiert und mir einen telefonischen support angeboten ....in wenigen sekunden wurde das Problem entdeckt und behoben.....ich habe mir erhebliche kosten erspart.....
ich hoffe herrn pankonin bleibt seine leidenschaft erhalten
vielen vielen dank und liebe grüsse aus Österreich |
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Kobarschik Franz hat am 22.04.2016 16:13:02 geschrieben :
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Bewertung Herrn Pankonin
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich bei Herrn Pankonin für die angagierte und fachlich Kompetente Beratung und Durchführung der Reparartur meiner defekten Buderus 4201 massivst bedanken.
In der heutigen Zeit ist es sehr schwer so fachlich kompetente und Kundenfreundliche Menschen zu finden.
Ich hoffe für Herrn Pankonin das seine Leidenschaft dazu in Zukunft ankommen und angenommen wird.
Mit besten Grüßen aus Oberbayern
Kobarschik Franz
(- --: |
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Christian Goldmann hat am 21.04.2016 16:04:33 geschrieben :
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Heizungssteuerung Ecomatic 4000
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Hallo Herr Pankonin, ein Hallo an alle, die dies lesen und Probleme mit Ihrer Buderus Ecomatic 4000 haben:
Absolut patent und bodenständig, gleichsam perfekt und zielführend in der Beratung. Wer einfach keine Lust mehr auf überteuerte und falsche Beratung zur Ecomatic 4000 hat, muss bei Herrn Pankonin anrufen. Seit drei Wochen funktioniert meine Heizung wieder einwandfrei. Ich wusste schon gar nicht mehr, welchen Sound richtig arbeitende Relais erzeugen, wie effizient diese Heizung ohne Fehler eigentlich arbeitet. Durch klare technisch rationale Analyse direkt zum Ziel, so dass der Kunde selbst Hand anlegen kann, ohne das Gefühl zu haben, nichts zu verstehen oder gar zu scheitern. Die Hilfestellung dieser Firma und Menschen ist einfach großartig. Und das alles für wirklich kleines Geld. Und wer glaubt, anschließend sei man allein gelassen, ganz das Gegenteil habe ich erfahren. Herr Pankonin arbeitet mit dem Ziel, zufriedene Kunden zu haben. Alles war absolut einzigartig für mich. Vielen Dank.
Und weiterhin viele Kunden, die sich Ihnen anvertrauen.
MfG
Christian Goldmann
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Günter Weller hat am 08.04.2016 18:39:40 geschrieben :
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Relaiswechsel
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Hallo Herr Pankonin,
nochmals vielen Dank für ihre kompetente Beratung und Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und der anschließenden Reparatur.Besser geht’s nicht!
Viele Grüße
Günter Weller |
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Thomas Rückert hat am 07.04.2016 17:15:44 geschrieben :
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Heizungssteuerung Ecomatic 4000
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Hallo Herr Pankonin, vielen Dank für ihre Unterstützung. Ihr Telefonservice ist mehr als perfekt !!!
Heizung läuft wieder und dank ihrer Ersatzplatine habe ich einige hundert Euro gespart.
Viele Grüße
T. Rückert |
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J. Pfaller hat am 26.03.2016 11:26:41 geschrieben :
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Grundplatte M406
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Sehr geehrter H. Pankonin,
ich möchte mich auf die professionelle Hilfe
und unterstützung bedanken. Meine Heizung geht wieder.
Top Service, 100 % empfehlenswert.
Nochmals vielen vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Johann Pfaller
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Oliver Nonis hat am 22.03.2016 10:43:36 geschrieben :
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Lob / Reparatur
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Sehr geehrter Herr Pankonin,
nochmals herzlichen Dank für die prompte, kostengünstige und fachmännische Reparatur unserer Heizungssteuerung.
Lt. zweier "Fachbetriebe" wäre eine neue Heizung fällig gewesen.
Nach Ihrem Besuch waren es aber nur 3 Fehler, die eben durch diese Betriebe verursacht wurden (Fehlbelegung der Außen- und Kesselfühler + Kabel falsch angeklemmt)
SUPER SERVICE !!!!!!!!!!!!!
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Koch hat am 21.03.2016 20:42:39 geschrieben :
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Reparatur Steuerung Ecomatic 4000
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Hallo Herr Pankonin,
Sie haben mir super geholfen, mein Heizungsfachmann wollte mir für teuer Geld eine neue Steuerung verschaffen, aber Dank Ihnen habe ich die Reparaturkosten auf ein Minimum gesenkt.
Herzlichen Dank nochmal!!!
Desweiteren habe ich durch Ihr fachliches Wissen meine Heizung vor weiteren Schäden bewart.
Nochmals vielen Dank
Gruß S.Koch |
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Heene hat am 18.03.2016 19:19:45 geschrieben :
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Reperatur Buderus Steuereinheit
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| Zum Glück habe ich diesen Kontakt gefunden und kann diesen zu hundert Prozent empfehlen. Meine Heizungsfachfirma vor Ort diagnostizierte "Totalschaden" und ca. 1700,- euro Schaden.. Herr Pankonin hat mit absoluten Fachwissen, Schnelligkeit und Freundlichkeit zu einem super günstigen Preis geholfen. Vielen Dank an dieser Stelle noch mal für den Top service ! |
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Wagner Anton hat am 14.03.2016 21:34:28 geschrieben :
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Ersatzteile Buderus-Reglung
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Super Beratung, dadurch Reperaturkosten auf Minimum beschränkt. Sehr netter und kompetenter Kontakt. Schnelle Lieferung der Ersatzteile. Kann ich sehr gerne weiter empfehlen!
Super, weiter so... |
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Eckbert Krauß hat am 12.03.2016 17:03:31 geschrieben :
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Regelgerät HS 4201 Accu ausgelaufen
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Hallo Herr Pankonin
Ihr Einsatz und Wissen über diese Heizung ist so was von SUPER.
Mein Heizungsbauer wollte eine neue Steuerung einbauen,so viel zum Fachmann und Sie waren erst zufrieden als die Heizung wieder
zu 100% lief.Es müßte für Sie von Buderus einen "OSCAR" geben.
Mit freundlichen Grüßen
E.Krauß: |
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