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Daniela hat am 21.10.2022 14:33:56 geschrieben :
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Einfach nur super spitze!!!
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| Ich möchte mich von ganzem Herzen bei Herrn Pankonin für die außerordentlich tolle Unterstützung bedanken. Er hat uns so viele tolle Tipps gegeben und stand uns immer mit Rat und Tat zur Seite. Einen so netten und hilfsbereiten Menschen mit so viel Erfahrung und Leidenschaft für seinen Beruf findet man leider nur noch ganz selten. 1000 Dank nochmals für all Ihre Hilfe. Die Heizung läuft wieder und wir sind überglücklich. Herrn Pankonin können wir uneingeschränkt und voller Überzeugung jedem weiterempfehlen!!! |
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Daniela hat am 21.10.2022 14:33:07 geschrieben :
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Einfach nur super spitze!!!
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Ich möchte mich von ganzem Herzen bei Herrn Pankonin für die außerordentlich tolle Unterstützung bedanken. Er hat uns so viele tolle Tipps gegeben und stand uns immer mit Rat und Tat zur Seite. Einen so netten und hilfsbereiten Menschen mit so viel Erfahrung und Leidenschaft für seinen Beruf findet man leider nur noch ganz selten. 1000 Dank nochmals für all Ihre Hilfe. Die Heizung läuft wieder und wir sind überglücklich.
Herrn Pankonin können wir uneingeschränkt und voller Überzeugung jedem weiterempfehlen!!! |
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Harald Ullrich hat am 17.10.2022 21:46:30 geschrieben :
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Noch nie einen solchen Service und Experten gefunden!
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Ich habe jetzt bestimmt schon zig Mal den überragenden Service in Anspruch genommen. Einmal eine ausgelaufene Batterie, ein zweimal eine defekte Platine und erst heute eine Brennerstörung.
Egal zu welcher Tageszeit ich Herrn Pankonin kontaktiere bekomme ich binnen Minuten einen Rückruf (sogar in seinem Urlaub !!!) und immer die 100% richtige Analyse, er kümmert sich um Lieferungen binnen eines Tages sodass der Ausfall so gering wie möglich ist.
Wieso kenne ich nur einen solchen Techniker, mach bitte weiter so.
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Petra Trappe hat am 12.10.2022 21:46:09 geschrieben :
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Ihr kompetenter Service rund um Ecomatic
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[quote]Sensationell !
Wir hatten einen Säureschaden am HS4201.
Für unsere Buderus Heizung gibt es keine Ersatzteile mehr. Aber es muss doch eine Lösung geben. Und die gibt es natürlich. Sie heißt „ Ihr kompetenter Service rund um Ecomatic"., Herr Pankonin. Niemand vor ihm kam auf die Idee , den Säureschaden zu beseitigen.
An einem Freitag schickten wir den HS 4201 zu ihm und wegen eines Feiertags erhielten wir „erst" am Donnerstag einen fast neuen HS 4201 zurück. Sensationell! Herr Pankonin hatte unser Problem unkompliziert und schnell gelöst. Der Winter kann kommen.
Nochmal ein großes Dankeschön.
Viele Grüße aus Leipzig [/quote]
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Bernd Schröter hat am 11.10.2022 20:33:03 geschrieben :
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Hilfe bei Störungen an der Heizung
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Herr Pankonin ist ein Fachmann der EXTRAKLASSE !
Er ist sehr freundlich und immer bemüht das angetrgene Problem
mit hohen Fachwissen schnell zu lösen.
Er ist bei technischen Problemen an der Heizung der richtige Ansprechpartner.
Ich bin selten in meinem Leben ein solch kompotenten Fachmann begegnet.Er ist für mich ein richtiger Glücksfall.
B.Schröter
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Schuldt Heiko hat am 28.09.2022 15:33:03 geschrieben :
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Beste Beratung und telef. Hilfe ever
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Dieser Mann ist sowas von kompetent, das ist nicht mit Worten zu beschreiben. !!!!!!
Super,super, nur weiter zu empfehlen |
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Alex Wülbers hat am 26.09.2022 21:17:37 geschrieben :
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Perfekte Hilfestellung
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Per Mail mein Brennerstörungsproblem Herrn Pankonin geschildert und keine 30 Minuten später bekam ich einen Anruf mit perfekter Diagnose...genau die Ursache war es und nun läuft die Heizung wieder wie gewohnt..... einfach Klasse- Danke !!!
schöne Grüße aus Bremen
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Andreas Bunge hat am 26.09.2022 17:18:05 geschrieben :
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Danke für schnelle Hilfe
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Der MAC hatte einen typischen Säureschaden, Leiterbahnen auf der Platine weggeätzt. Hab es selbst versucht zu löten aber nicht hinbekommen.
Danke an Herrn Pankonin für die schnelle Hilfe, jetzt funktioniert alles wieder.
Andreas Bunge |
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Thomas Dörr hat am 17.09.2022 16:46:41 geschrieben :
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Volltreffer - die Heizung läuft wie am ersten Tag
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Die Heizung läuft wieder Einwandfrei und das zu einem Bruchteil des Preises den der örtliche Heizungsbauer veranschlagt hat.
Ich fasse mich kurz - freundlich, sympathisch, kompetent, stets hilfsbereit und gefühlt auf allen Kanälen ansprechbar -> Einwandfrei! Topp Service!
Nochmals vielen Dank Herr Pankonin & beste Grüße aus Bayern
Thomas Dörr |
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Frank Hartmann hat am 13.09.2022 18:49:26 geschrieben :
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Super Service
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Hallo Herr Pankonin,
auch von meiner Seite ein super Lob für Ihre Unterstützung.
Rückruf eine Stunde nach meiner email.
Versand des Ersatzteils sofort veranlasst.
Mehrfacher Telefonkontakt mit wertvollen Tipps.
Eine Stunde! nach eintreffen des E-Teils Anruf und mit unwahrscheinlichem Fachwissen die Programmierung und Optimierung durchgeführt.
Habe Ihre email Adresse bei meinen Favoriten gespeichert!
Freundliche Grüße aus dem Schwabenland
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Peter Mallon hat am 30.08.2022 15:08:04 geschrieben :
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Heizungseinstellungen
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Sehr geehrter Herr Pankonin, für Ihren schnellen Rückruf und die kompetente Hilfestellung bei der Heizungseinstellung recht herzlichen Dank. Es ist immer wieder eine Freude mit Ihnen zu telefonieren und von Ihrem fachlichen Wissen zu profitieren.
Ich bin sehr froh, das es Menschen wie sie gibt, die ihr Fachwissen gerne weitergeben.
Mit freundlichen Grüssen aus Kiel |
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Gerhard R. hat am 23.08.2022 19:33:03 geschrieben :
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Nochmals Glück gehabt!
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| =12.0ptNachdem die Automatik meiner Buderus-Heizung ausgefallen war, kam der Monteur der Firma, die die Anlage vor über 20 Jahren eingebaut und seither jährlich gewartet hat, zu folgender Erklärung: Ausgelaufene Batterien in der Fernbedienung Ecomatic 4000 hätten einen Kurzschluss verursacht, infolge dessen die Grundplatine des Regelgeräts HW 4201 zerstört worden sei. Aufgrund des Alters der Heizung und der daraus resultierenden Nichtmehrverfügbarkeit von Ersatzteilen wäre eine komplett neue Heizung nötig. Die Firma ließ sich dann doch noch von mir beknien und bot mir eine alternative Steuerung für 3.350 EUR an. Bei meiner verzweifelten Suche nach einer günstigeren Lösung stieß ich im Internet durch einen überaus glücklichen Zufall auf die Seite von Herrn Pankonin. Von da an ging alles ruckzuck. Bereits beim ersten Anruf schloss Herr Pankonin die ausgelaufenen Batterien als Ursache aus. Er tippte auf den Trafo der Grundplatine und erklärte mir, wie sich das prüfen ließe. Seine Vermutung war richtig. „Keine große Sache“, meinte Herr Pankonin, „das lässt sich beheben“. Ich solle die Platine ausbauen und ihm zuschicken. Die Anleitung zum Ausbau (auch für einen Laien wie mich durchaus machbar) und sogar ein DHL-Versandlabel erhielt ich umgehend per E-Mail. Wenige Tage später war die Platine mit neuem Trafo und neuer Speicherbatterie zurück und nach dem Einbau lief die Heizung wieder wie eh und je. Zusätzlich wurde ich per Telefon beim Einstellen einiger Parameter zur Energieeinsparung unterstützt. Die Kosten für die ganze Aktion lagen unter dem Betrag, der mir von der Heizungsfirma für die falsche Fehlerdiagnose in Rechnung gestellt wurde. Seitdem statte ich mehrmals am Tag meiner Heizung einen Besuch ab und freue mich jedes Mal, sie wieder in Betrieb zu sehen. Ich kann mein Glück immer noch nicht fassen. Nebenbei erwähnt: Herr Pankonin befand sich nahezu während der ganzen Aktion im Urlaub in Italien. Fazit: Dank Herrn Pankonin konnte ich eine völlig überflüssige Investition vermeiden und sehr, sehr viel Geld sparen. Nochmals vielen Dank! |
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Angelika Busch hat am 20.08.2022 17:14:23 geschrieben :
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Dankeschön
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Hallo Thomas, ich habe schon mehrfach deine Hilfe für unsere Heizung angefragt und du hast jedesmal prompt reagiert, sogar aus dem Urlaub.
Du weißt sofort was zu tun ist und kannst es auch so erklären, daß ich es ausführen kann.
Sowas ist nicht selbstverständlich und ich bin sehr froh, daß ich dich für meine Heizungsprobleme an meiner Seite habe.
Du bist schon etwas Besonderes.
Achte bitte auf Dich.
Vielen lieben Dank und liebe Grüße
Angelika aus Thüringen
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Werner hat am 15.08.2022 13:45:03 geschrieben :
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HS 4201
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Traumhaft
die schnelle, kompetente Hilfe selbst außerhalb der normalen Arbeitszeiten. Wo gibts das noch? Gleichzeitig erhält man noch wertvolle Tipps zur Energieeinsparung. Einfach nur phantastisch!!!! Vielel, vielen Dank und liebe Grüße aus dem Sauerland
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Mallon hat am 13.08.2022 10:11:46 geschrieben :
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Heizungseinstellungen
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Sehr geehrter Herr Pankonin, vielen Dank für Ihre Hilfe auf meine Anfrage. Sehr schneller Rückruf und kompetenter Beratung. So etwas erlebt man heute leider sehr selten.
Liebe Grüße aus Kiel |
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Springer hat am 28.05.2022 10:17:19 geschrieben :
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Dankeschön
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Es ist sehr beruhigend, wenn man jederzeit einen Fachmann fragen kann.
Kompetent und umsichtig beantwortet Herr Pankonin die Fragen zu Heizungsproblemen.
Vielen Dank!
Viele Grüße aus Bernau bei Berlin
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Seyhmus Coskun hat am 25.05.2022 20:11:35 geschrieben :
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Bewertung
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| Egal wann man die Hilfe von Herrn Pankonin benötigt, ist er zur Stelle. Neben den hervorragenden Fachkenntnissen und seiner kompetenz, hat Herr Pankonin, ein sehr gutes Herz. Vielen Dank für die unermüdliche Hilfsbereitschaft. |
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Manfred Schmidmaier hat am 11.05.2022 17:55:35 geschrieben :
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Top Hilfe, kompetent, freundlich, einfach perfekt!
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Einige Jahre hatte ich immer wieder Probleme mit meiner Buderus Heizungssteuerung. Mein Heizungsbetrieb kann vieles gut, war jedoch überfordert. Herr Pankonin rief mich am Sonntag Nachmittag an, direkt nachdem ich per mail mein Problem geschildert hatte.Sagte mir in der ersten Minute, wo nach seiner Erfahrung das Problem wäre.
Schickte mir umgehend alle Teile zu, seine Einschätzung war richtig, dass die Reglerkarte einen Defekt hatte, lange nachfolgend nach einem Säureschaden wegen überalterter Batterie.
Ich möchte mich hiermit noch einmal bedanken, wenn Profis am Start sind ist das Leben viel einfacher!
Viele Grüße aus München,
Manfred Schmidmaier
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Andreas Scholz hat am 23.02.2022 11:43:37 geschrieben :
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Reparatur anstatt neuer Heizung - super zufrieden
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Sehr geehrter Herr Pankonin,
vielen vielen Dank für Ihre hervorragende Arbeit zu einem wirklich super fairen Preis.
Sie verkaufen sich aber unter Wert.
Viele Grüße und bitte machen Sie weiter so. |
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Andreas Scholz hat am 23.02.2022 11:40:12 geschrieben :
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Reparatur anstatt neuer Heizung - super zufrieden
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Hallo Herr Pankonin,
vielen vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe.
Nachdem mein Installateur mir eine neue Heizung verkaufen wollte, bin ich im Netz auf die Homepage von Herr Pankonin gestossen.
Unvorstellbar wie unkompliziert, fachmännisch das Problem behoben wurde.
So ein Support ist vorbildlich und kaum noch zu finden.
Preislich war es auch sehr günstig.
@ Herr Pankonin: Sie verkaufen sich unter Wert!
Viele Grüße und nochmals vielen Dank
Andreas Scholz |
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Nowack Heizung, Sanitär Klima hat am 21.02.2022 20:54:23 geschrieben :
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Top Kollege
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| Ein vorbildliches Unternehmen! Vielen lieben Dank für die freundliche Übernahme des bis dato ungelösten Falles in Coburg/Bayern am Wochenende. Eine super kollegiale Hilfe, einer weiteren Zusammenarbeit steht nichts im Wege! Ein Meister seiner Klasse und Vorbild zur Ausbildung der nächsten Generation. acht bitte genauso weiter. |
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Michael Schubert hat am 21.02.2022 15:34:23 geschrieben :
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Ja da hab ich richtig Glück gehabt.
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Wer die Suche nach einem richtig kompetenten, engagierten und fairen Service noch nicht aufgegeben hat, der wird hier fündig.
So viel geballtes Fachwissen in einer Person. Ich hätte nicht gedacht, dass es so was gibt.
Vielen Dank |
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Scheller, Reihard hat am 13.02.2022 10:13:04 geschrieben :
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Danke für die professionale Hilfe
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Hallo Herr Pankonin, möchte mich für ihre fachkompetente Hilfe nochmals recht herzlich bei ihnen bedanken.Nach meinen Anruf bei ihnen haben sie 30 Minuten später angerufen und sich meinen Problem angenommen.Die Heizungfirma hatte nach zwei Versuchen aufgegeben mit dem Hinweis eine komplett neue Steuerung für ca.1000 € einzubauen.Das war ein Schock für mich. Sie dagegen haben mit viel Geduld telefonisch abgeklärt, wo das Problem liegt und mich von ihrer fachkompetenz überzeugt. Die 30 Jahre alte Heizung funktioniert wieder. Kostenpunkt 120.€
Dafür nochmals Danke, Danke, Danke!!!!
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Joachim Ströhl hat am 28.01.2022 22:17:12 geschrieben :
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HS 4201 - Heizkreislauf kalt
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Hallo Herr Pankonin,
vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe.
Nach kurzer Fehleranalyse wurde der Bösewicht identifiziert (Aussentemperaturfühler) und konnte einfach repariert werden.
Ihrerseits kurze Rückfrage am Abend ob alles in Ordnung ist (Jawoll) und noch ein paar gute Tipps für die Zukunft.
So geht Handwerk.
Bitte weiter so und bleiben Sie gesund. |
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Kutsch Holger hat am 26.01.2022 06:07:44 geschrieben :
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Kauf Platine
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| Durch Herrn pankonin geht unsere Heizung wieder super.vielen lieben Dank für die sehr gute Beratung. |
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